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旅游微信小程序怎么用?這些場景最適合

作者:創旅云營銷 | 時間:2018-01-26 | 分類:自媒體運營
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旅游微信小程序怎么用?這些場景最適合

 

自去年微信推出小程序以來,短短一年時間,小程序的使用用戶數已達1.7億,上線小程序數量高達58萬。各行各業在小程序的應用創新上花樣疊出。就旅游業來看,攜程、途牛、螞蜂窩等業界大佬早已第一時間推出專屬小程序搶占市場,可以說旅游企業要想占領最新流量紅利,就必須利用好小程序。那么旅游小程序要怎么用呢?下面創旅途小編就來為你一一解答。

 

首先,旅游企業為什么要開發小程序?

 

從用戶角度出發,小程序同它操作方式一樣,是一個無需下載即可使用的應用。對于旅游類應用而言,本身使用頻率較低,種類又繁多。安裝多個30M左右的旅游APP,卻在兩三個月甚至一年半年都懶得打開一次,大大浪費了手機的內存。而現在,只需一個小程序,用戶在微信內就可解決購票、訂酒店、查景點的所有需求。為用戶提供了極大的便利。

 

而從企業自身來看,傳統的旅行社主要通過線下宣傳,服務本地客源,在推廣方面,也是打印紙質宣傳冊,宣稱力度很小。轉為在線旅行社,在開發APP時受到成本、技術難度大、推廣難度等多方面的局限。即使開發好,也還要面臨用戶獲取成本高,活躍度低,用戶留存難諸多問題。相比之下,微信小程序門檻低,成本低,入口豐富。更重要的是,由于小程序名字具有唯一性,在市場發展初期,如果能搶先注冊大流量關鍵詞作為小程序名,將會為自身帶來大量曝光和點擊流量,更利于旅游企業自身推廣。而且,小程序還連接了微信的社交功能和支付功能,讓旅行社在小程序形成的微信閉環就能輕松實現盈利。

 

 

我們什么時候會使用小程序呢?

 

按照微信之父張小龍的說法,小程序就是一個用完即走的產品,其最大的入口就是線下場景化的運用。據統計,微信10億用戶中有超過半數的用戶每天使用微信時間在90分鐘以上。使用小程序的人數有多龐大,從持續火爆的“跳一跳”小程序就可見一斑。

不妨試想一下,我們一天會使用多少次小程序?

 

當你早上睜開眼,首先會打開天氣小程序查看當日天氣;

吹著冷風等公交,你會點開公交小程序反復刷新實時公交班次;

也許沒等到公交,那也可以打開摩拜的小程序直接騎上共享單車避免遲到;

當你進入肯德基,點餐臺前早已排成長隊,你直接搜索肯德基小程序,就可以快速點餐;

當你下班了,想去永輝采購食材,也不必再在超市長長的貨架前一個一個地搜尋,只用打開永輝的小程序,就可以一鍵下單送貨上門。

不管你是想要剪頭發,做指甲,還是印照片,收快遞,只需搜一搜,掃一掃,打開相應的小程序,就能滿足當下的需求。

由此開來,小程序與我們的日常生活息息相關并被廣泛應用于線下場景之中。

 

 

那么,旅游電商又該如何應用自己的小程序?

 

首先,我們要清楚,自己有哪些業務需要小程序。

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以思途研發的旅游小程序產品為例,旅游小程序主要有業務開展,營銷推廣,內容分享這三大類共21個產品,基本囊括了所有旅游業所需的服務項目。

這么多的小程序,哪些是我們最需要的,最適合的。還是要根據我們具體的業務模式來看。

我們還是來設想一下,游客們會在怎樣的場景中,打開我們的小程序?

 

小劉是一個熱愛旅游的女生,某一天,她在朋友圈看到好友小明分享的九寨溝風景圖。美麗的風景,豪華的酒店讓她有些心動。她趕緊評論求小明分享攻略。

小明直接分享了一個攻略小程序,里面關于九寨溝的游玩攻略非常詳盡。小劉認真地學習了多個攻略,當即決定下周就出發旅游。沒有APP,她選擇直接在微信搜索框內搜索旅行社的酒店小程序,經過對比,選擇了合適的酒店下單。

 

到達九寨溝當天,小劉就收到了小程序的入住提醒。對于這次入住,非常滿意,退房的時候前臺還細心告訴小劉,喜歡的話還可以寫下點評,分享給好友,好友消費后,還能拿到優惠券用于今后的旅行。

 

在到達景區之后,小劉在門票小程序在線訂購了門票。省去因排隊取票耽誤的時間,小劉通過掃碼就輕松入園了。此外,她還在導游小程序和保險小程序里相繼購買了相應的服務。

 

在這樣一個線上與線下融合的旅游場景中,小劉經歷了多個入口:

 

分享入口:小劉收到了好友的分享,驅動她去預定服務。

 

提醒入口:入住當天,收到了提醒消息。

 

掃碼入口:掃碼取票后進入景區。

 

服務入口:購買了導游和保險,享受了相應服務。

 

評價入口:體驗服務后,評價并且分享。

 

對于用戶的出行,小程序的多種入口和使用廣泛場景都契合相符。通過線上的分享搜索,線下的掃碼,小程序彌補了公眾號/服務號或原生App在流暢程度不足、占用空間較大方面的缺陷,良好地適應了用戶當下的出行需求,又在不需要的時候隱藏了起來。

 

所以,作為旅游電商,我們要做的就是充分考慮用戶的使用場景,選擇開發相應的小程序展示自己的產品。

 

創旅提醒:應用小程序時,我們還需多加警惕。

 

盡管小程序的申請流程較為簡單,但要想擁有符合自身需求的小程序,旅游企業還是要像建設電子商務平臺一樣進行二次開發和制作,這就還需要我們具備一定的編程等專業技術能力。如果商家自身沒有專業能力,就要選擇正規專業的第三方開發方,謹慎考察其公司背景,業務能力,最好多查看對方的成功案例,以免被不良商家欺騙,導致開發小程序后沒有技術支持和指導維護,甚至遭受到“微信騙局”,白白遭受金錢損失。

 

目前微信小程序正在上升期,抓住這一時期,能獲取大量流量紅利。


關注微信公眾號:stourweb  了解更多微信小程序信息。

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